よくある質問 faq

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よくお伺いする質問と回答を集めました。

なんで香りを使ったサービスなの？

お店に入った瞬間、良い香りがしたら、どうでしょう。香りを使ったおもてなしは、お客様に自然と満足感を提供します。
実際にあった実験で、お客様の滞在時間が40％も向上し、その対価として売上も45％程向上した研究報告もあります。

どうして香りなの？

五感の中でも嗅覚による感情への影響力は80％と言われています。
良い香りの空間を作り、お客様をもてなすことが出来れば、お客様の満足な気持ちを深く脳に刻む事が出来ます。つまり、顧客満足度を上げて、ブランド力と顧客認知度を高める事が出来るのです。

なぜ、セントエアーなの？

世界105カ国、4万箇所以上の導入実績に基づいた香りの豊富な知識と数々の特許技術が、お客様を夢の空間へと誘います。

セントエアーってどんな会社？

Walt Disneyのイマジニアが、臨場感のあるアトラクションを演出することから始まった会社です。

ホテルってどんなところに導入されているの？

これは、ほんの一部にすぎませんが、ウェスティンホテル、シェラトンホテル、マリオットホテル、シャングリラ等の有名ホテルに数多く導入されています。

どれくらいのシェアがあるの？

世界105カ国、4万箇所以上の実績は、名実共に世界ＮＯ１です。
香りを使用しているカジノでの採用実績は、86％（ラスベガス、マカオ他）です。また、有名ホテルの他、HUGO BOSS等のアパレルブランドにも多数、採用されています。

どんな芳香器があるの？

小規模空間用のセントウェーブミニ、中規模空間用のセントウェーブ、大規模空間用のセントダイレクト、セントストリームをご用意しております。

どんな芳香器なの？

2種類の特殊な芳香技術をご用意しております。
1つは、特許技術Dry Atomization Technology を使った香料粒子が食品などに付着しない安全設計のタイプ。（セントウェーブミニ、セントウェーブ）
もう１つは、Fragrance Optimization Systemを使った液体香料をナノレベルの微細なミストで噴射するタイプです。（セントダイレクト、セントストリーム）

何種類の香りがあるの？

コーヒーやチョコレートの香りからお花や香水のような香りまで、多種多様な香りをご用意しております。
セントダイレクトの香りは、72種類以上、セントウェーブミニ、セントウェーブは、150種類以上の香りをご用意しております。お客様のご希望に沿った香りをご提案させて頂きます。

オリジナルの香りって出来ないの？

すべて自社生産の為、香りのカスタマイズ等も可能です。

導入まではどうすればよいの？

まずは、弊社までご連絡下さい。

香りによるブランディング効果とは?

BGMのように空間にフレグランスの香りを取り入れることで、お客様の潜在意識の中に香りの記憶を刷り込みます。
よって、その香りを感じると同時に店舗のイメージ呼び起こされるのです。

それぞれの場所にあった香りを選ぶときのルールなどありますか？？

基本的には、お好きな香りを選んでいただければ、良いと思います。
なお、リラックスするゆったりとできる香りや、インパクトのあるフレッシュな香りなど、 向いている香りというものもありますので、ご相談いただければと思います。

香りは人により好き好きがありますが、大丈夫でしょうか？

木の香りが好きな人、お花などフローラルな香りが好きな人、レモンなどの柑橘系が好きな人など香りの好みは多様です。
供用空間に香りを提供する場合に最も重要なことは、クセのある香りにしないことです。
個々の香りにはクセがある精油も2種類以上をブレンドすることでマイルドなやさしい香りに変わります。最も好まれている香りは、オレンジやグレープフルーツなどの柑橘系をベースにしたブレンドです。
また、いくら心地よい香りでも強すぎる場合は不快になりますので、ほのかに香る程度の強さに設定することも非常に重要です。